Politique de remboursement

Échanges et retours

Les hoodies peuvent être échangés seulement si nous avons la taille d'échange en stock, et ce, dans un délai de 30 jours suivant la date d'achat. SVP nous écrire à info@floramama.ca AVANT d'envoyer un retour car il se peut que nous n'ayons plus la taille désirée en stock.
Les frais d'expédition pour le retour du hoodie sont à vos frais.
Aucun remboursement pour les hoodies.

Nous n’acceptons aucun échange ni remboursement sur tous les autres produits de la boutique en ligne autres que le hoodie. 

En cas de retour de votre colis à la ferme, vous serez contacter afin de planifier un nouvel envoi qui sera à vos frais pour un montant équivalent aux frais de livraison (10$ pour les envois régulier par lettre ou 19$ pour les envois de colis).

Items défectueux

Nous inspectons attentivement chacun des items et chacune des commandes. Si l’un des items que vous recevez est brisé, abimé ou défectueux, contactez-nous dès la réception à l’adresse info(at)floramama.ca en nous envoyant des photos de l’item endommagé, ainsi que l’emballage initial complet.